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제목 상습고장
작성자 일월 본사 공식몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-03-02 11:17:59
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  • 조회수 22
 *안녕하세요 일월입니다.

고객님 불편드려 죄송합니다.


구매일기준 2년동안은 무상으로 AS가능하시며, 이후부터는 유상으로 수리가능하십니다.


고객님들마다 사용환경이나, 사용시간 및 사용하시는부분이 모두 다르기때문에 

고장의 원인이나 고장발생기간이 모두 다릅니다..

해당부분에 대해서는 정확하게 답변을 드리기가 어려운부분 양해부탁드립니다.



도움드리지못해 죄송합니다..


[ Original Message ]

안녕하세요, 일월 온수매트를 이용하고있는데 20년도에 구매해서 21년도 E2에러로 수리받고, 지금 또 E2에러로 사용이 불가한 상태인데 1년마다 계속 고장이 나면 도대체 1년마다 새제품을 구입하라는건가요?

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